Polityka zwrotu kosztów

 

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem weszła w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz skontaktować się z nami (Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong, support@whipl.de) w drodze jasnego oświadczenia (np. pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji odstąpić od niniejszej umowy. Możesz w tym celu skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Realizacja i anulowanie zamówienia

Zamówienia realizowane są niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia. Dlatego też nie ma możliwości anulowania lub zmiany zamówienia przed wysyłką. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy po otrzymaniu towaru pozostaje nienaruszone.

Skutki odstąpienia od niniejszej umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od umowy umowa.

W przypadku tej spłaty użyjemy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot środków nastąpi w ciągu czternastu dni. W zależności od dostawcy usług płatniczych, zaksięgowanie kwoty zwrotu na Twoim koncie może zająć od 3 do 10 dni roboczych.

Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary otrzymasz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomiłeś nas o odstąpieniu od umowy, i możesz je nam odesłać lub przekazać koniec. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Oczekuje się, że koszty zwrotu wyniosą około 14,99 EUR, w zależności od dostawcy usług wysyłkowych, trasy wysyłki i wymiarów paczki. Rzeczywista cena wysyłki zwrotnej może się różnić w poszczególnych przypadkach. Za utratę wartości towaru płacisz tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z nim, które nie jest konieczne do sprawdzenia charakteru, właściwości i funkcjonalności towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy następujących umów:

  • Umowy dostawy towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli ich pieczęć zostanie usunięta po dostawie było.

Przykładowe anulowanie form

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

– Do Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong, support@whipl.de

– Niniejszym Ja/my (*) odstępuję/my (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu: następujące
Towary (*)

– Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(ów)

– Podpis konsumenta(ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Zamówienia realizujemy natychmiast po ich otrzymaniu. Anulowanie zamówienia po złożeniu zamówienia nie jest zatem możliwe. Konsument ma prawo żądać zwrotu towaru w ramach prawa odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni od otrzymania towaru.

- Jeżeli przyczyną zwrotu jest konsument, koszty przesyłki ponosi konsument. Konkretne koszty zależą od firmy spedycyjnej wybranej przez konsumenta.
- Jeżeli dostarczony towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy z przyczyn, za które jesteśmy odpowiedzialni, ponosimy koszty wysyłki.
W celu zapewnienia szybkiej realizacji i zwrotu pieniędzy, prosimy o umieszczenie w przesyłce notatki z nazwą płatnika, numerem zamówienia, adresem e-mail i powodem zwrotu.

Adres zwrotny: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NR 1 GLENEALY CENTRAL, HONG KONG