Terugbetalingsbeleid

 

U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt ​​veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong, support@whipl.de) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Orderverwerking en annulering

Bestellingen worden direct na ontvangst van de bestelling verwerkt. Het is daarom niet mogelijk om de bestelling vóór verzending te annuleren of te wijzigen. Het wettelijke herroepingsrecht na ontvangst van de goederen blijft onaangetast.

Gevolgen van intrekking

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. De terugbetaling zal binnen veertien dagen plaatsvinden. Afhankelijk van uw betalingsprovider kan het 3 tot 10 werkdagen duren voordat het restitutiebedrag op uw account wordt bijgeschreven.

Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. De deadline wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U draagt ​​de directe kosten van het retourneren van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de functionaliteit van de goederen vast te stellen.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:

• Contracten voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verwijderd.

Voorbeeldformulier voor herroeping (Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.) – Naar Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong, support@whipl.de – Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van het volgende Goederen (*) – Besteld op (*)/ontvangen op (*) – Naam van de consument(en) – Adres van de consument(en) – Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren kennisgeving) – Datum (*) Schrap wat niet van toepassing is.

 

Wij verwerken bestellingen direct na ontvangst. Annuleren na bestelling is dus niet mogelijk. Consumenten hebben binnen veertien dagen na ontvangst van de goederen het recht om binnen de reikwijdte van het herroepingsrecht een retour aan te vragen.

- Indien de retourzending door de consument is veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van de door de consument gekozen verzendmaatschappij.
- Indien de geleverde goederen beschadigd of onjuist zijn om redenen waarvoor wij verantwoordelijk zijn, dragen wij de verzendkosten.
Om een ​​snelle verwerking en terugbetaling te garanderen, verzoeken wij u een briefje in het pakket te voegen met de naam van de betaler, het ordernummer, het e-mailadres en de reden van retournering.

Retouradres: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HONG KONG