Terugbetalingsbeleid

 

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft of heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong, support@whipl.de) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per post of per e-mail) over uw beslissing om zich terugtrekken uit dit contract. Hiervoor kunt u gebruik maken van het bijgevoegde voorbeeld-herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de melding van uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Bestellingsverwerking en annulering

Bestellingen worden onmiddellijk na ontvangst van de bestelling verwerkt. Het is daarom niet mogelijk om de bestelling vóór verzending te annuleren of te wijzigen. Het wettelijke herroepingsrecht na ontvangst van de goederen blijft onaangetast.

Gevolgen van de herroeping

Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping hebben ontvangen, terugbetalen. contract.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. De terugbetaling zal binnen veertien dagen plaatsvinden. Afhankelijk van de betalingsprovider kan het 3-10 werkdagen duren voordat het terug te betalen bedrag op uw rekening is bijgeschreven.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U beschikt over de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract om deze naar ons terug te sturen of te overhandigen voorbij. De deadline wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U draagt ​​de directe kosten van het retourneren van de goederen. De retourkosten bedragen naar verwachting ongeveer € 14,99, afhankelijk van de verzendserviceprovider, de verzendroute en de pakketafmetingen. De werkelijke prijs voor retourzending kan in individuele gevallen variëren. U hoeft alleen voor waardeverlies van de goederen te betalen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling ervan die niet nodig is om de aard, eigenschappen en functionaliteit van de goederen te controleren.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:

• Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verwijderd.

Annulering van het voorbeeld formulier (Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug.) – Aan Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong, support@whipl.de – Hierbij herroep ik/wij (*) het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende Goederen (*) – Besteld op (*)/ontvangen op (*) – Naam van de consument(en) – Adres van de consument(en) – Handtekening van de consument(en) (alleen voor papieren kennisgeving) – Datum (*) Verwijder wat niet van toepassing is.

 

Wij verwerken bestellingen onmiddellijk nadat ze zijn ontvangen. Annuleren na bestelling is dus niet mogelijk. Consumenten hebben het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van de goederen een retourzending aan te vragen onder het herroepingsrecht.

- Als de retourzending door de consument is veroorzaakt, draagt ​​de consument de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het door de consument gekozen verzendbedrijf.
- Als de geleverde goederen beschadigd of onjuist zijn om redenen waarvoor wij verantwoordelijk zijn, dragen wij de verzendkosten.
Om een snelle verwerking en terugbetaling te garanderen, plaatst u een briefje met de naam van de betaler, het bestelnummer, het e-mailadres en de reden van retournering in het pakket.

Retouradres: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOREN, NR. 1 GLENEALY CENTRAAL, HONG KONG