Informativa sui rimborsi

 

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il trasportatore avete preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong, support@whipl.de) della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Elaborazione e cancellazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo il ricevimento dell'ordine. Non è quindi possibile annullare o modificare l'ordine prima della spedizione. Il diritto di recesso previsto dalla legge dopo il ricevimento della merce rimane inalterato.

Conseguenze della revoca

Se revochi il presente contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del contratto.

Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso sarà organizzato entro quattordici giorni. A seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari 3-10 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga accreditato sul tuo conto.

Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

• Contratti per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di salute o igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Esempio di modulo di cancellazione (Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.) – A Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong, support@whipl.de – Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto di quanto segue Merci (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del(i) consumatore(i) – Indirizzo del(i) consumatore(i) – Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea) – Data (*) Cancellare quanto non pertinente.

 

Elaboriamo gli ordini immediatamente dopo averli ricevuti. Pertanto non è possibile annullare l'ordine dopo l'ordine. I consumatori hanno il diritto di richiedere un reso entro quattordici giorni dal ricevimento della merce nell'ambito del diritto di recesso.

- Se il reso è stato causato dal consumatore, le spese di spedizione sono a carico del consumatore. I costi specifici dipendono dalla compagnia di spedizioni scelta dal consumatore.
- Se la merce consegnata risulta danneggiata o errata per motivi imputabili a noi, le spese di spedizione saranno a nostro carico.
Per garantire un'elaborazione e un rimborso rapidi, includere una nota nel pacco con il nome del pagatore, il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail e il motivo della restituzione.

Indirizzo del mittente: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HONG KONG